|
Persoonlijke vaardigheden Cursusoverzicht
Deze trainingen leveren daadwerkelijk rendement op omdat wij de inhoud van de trainingen laten aansluiten bij de visie van uw organisatie en de thema's die bij u in de organisatie spelen. Om dit maatwerk te realiseren start het traject van een training met een uitgebreide intake waarin we de visie en het beleid van uw organisatie bespreken. Ook de thema's die op dat moment in uw organisatie spelen en de doelen die behaald dienen te worden met de training komen aan de orde. Op basis van deze informatie bieden wij u een voorstel aan voor een maatwerk training. Als het voorstel aansluit en akkoord is ontwikkelen wij de training.
De onderstaande maatwerk trainingen kunnen zowel bij u incompany als op onze opleidingslocaties plaatsvinden. Minimale deelname is 5 personen.
| Cursussen | | Code: | Naam: | Cursusduur: | Investering: | Methodiek: | | | | BESLUI | Besluitvorming | 1 dag | i.o. | Klassikaal |  |  | | ASSER | De assertieve medewerker | 2 dagen | i.o. | Klassikaal | | | | TITAC | Het adviesgesprek (in de acquisitiefase) | 2 dagen | i.o. | Klassikaal | | | | KLABE | Klachtenbehandeling | 1 dag | i.o. | Klassikaal | | | | TITEL | Klantgericht communiceren voor automatiseringsmedewerkers | 2 dagen | i.o. | Klassikaal | | | | KLCHPD | Klantgericht communiceren voor helpdeskmedewerkers | 2 dagen | i.o. | Klassikaal | | | | AGRWE | Omgaan met weerstanden en agressie van klanten | 2 dagen | i.o. | Klassikaal | | | | TIOND | Onderhandelen en conflicthantering | 2 dagen | i.o. | Klassikaal | | | | TIPRE | Presentatievaardigheden | 2 dagen | i.o. | Klassikaal | | | | TITIM | Timemanagement | 2 dagen | i.o. | Klassikaal | | |
inschrijven cursus
beschikbare data
|